갈등예방과 해결을 위한 워크샵

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최근 안산지역의 큰 현안인 추모공원건립예정으로 인해 안산시와 지역주민간의  갈등을 비롯하여 여러 지역에서 환경규제나 혐오시설 건립등으로 다양한 공공 갈등이 발생되어지고 있는 상황에서 갈등을 예방하고 해결을 위한 소통과 학습의 시간으로 워크샵을 진행했습니다.
 
지난 3월31일~4월1일, 1박2일간에 걸쳐 안산YMCA, 안산의제21, 사회갈등연구소등이 공동주최로 안산시 부곡동에 위치한 "문화공간 비움"에서 지역주민,시민단체,공무원,시의원등 30여명이 참여한 가운데 개최된 이번 워크샵에서는, 합리적인 추진방향에 대해 학습하고, 서로의 입장과 이해관계에 대해 소통할 수 있는 의미있는 시간 이었다. 
 
 
<워크샵 내용 및 활동>

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박태순 박사(사회갈등연구소 소장)의 갈등 해결 단계 순서 맞추기를 4조로 나뉘어 참가자들과 함께 갈등 해결단계 순서를 맞추어 보는 시간을 가지게 되었습니다.

 

갈등해결 단계순서는

회의 소집 → 문제에 대한 인식과 감정공유 → 이슈 발굴(쟁점) → 의제결정(쉬운것 → 어려운것) → 이해 확인(단순 → 복잡) → 기반 찾기 → 브레인스토밍 → 평가기준 마련(문제가 시급한것부터 시작하여 문제 해결을 천천히 해결해 나간다.) → 대안선택 → 합의도출 → 합의문 작성 단계를 통해 갈등해결단계를 알아가는 기회가 되었습니다.

 

갈등은 욕구 해결이 안 되면 갈등해소가 어렵고 욕구를 찾는다는 것이 어렵다고 하셨으며  이해관계에 있어서는 상대와 점점 깊은 관계가 되어야하고 상대와의 이해관계를 파악해야한다고 합니다.

 

갈등의 대한 이슈는

- 이해관계의 한계(이해관계 충돌)

- 사실관계 쟁점( 법적, 역사적, 과학적 사실)

- 구조적인 쟁점(호주제, 제도의 찬·반 집단, 재개발 갈등)

- 가치와 관련된 쟁점

- 의사소통의 쟁점

등 이슈에 있어서 인간의 정체성을 인정 해주어야 하며, 아이들의 있는 그대로 받아들이면서 평가를 해선 안 된다고 하셨습니다.

그리고 갈등해결을 하면서 사전규칙를 만들어하는데 룰을 만들 때 안정장치를 해야 한다고 합니다.

 

브레인스토밍은

- 평가를 해서는 안 된다.

- 문제해결은 창의적 생각을 끄집어 내줘야 한다.

- 비판받지 않는다는 보장이 있어야 한다.

- 문제해결은 자유로운 생각이 있어야 한다고 합니다.

 

대안선택은

 참가자와 함께 대안 선택을 해야 하고,  합의한것을 도출하는 과정이라고 합니다.

합의 서명에 있어서 거부권은 1번은 남아 있다고 합니다.

 

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의사소통강의는 고명희 선생님(리더쉽과 공존문화 연구소 소장) 과 함께하는 시간을 가지게 되었습니다.

의사 소통은

- 주기능을 잊지 말자.

- 잘 듣자

- 모두가 YES라고 할 때 NO라고 할 수 있는 사람

- 지구 한 바퀴 (의식을 세계적으로 넓은 의식)

- 관계

- 항상 긍정적 마인드

따라서 사람들이 훌륭하다고 생각한 사람들이 잘하는 성향 베스트 6가지라고 합니다.

갈등 관계 상황의 소통에 있어서 결정적 순간의 대화란

 

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의견 대립, 격한감정,이해관계가 서로 연결이 되어 있다고 합니다.
 

대화는

- 두 사람 이상의 사이의 이루어지는 의미의 자유로운 흐름

- 공유 ( 서로의 생각 초점)

이라고 합니다.

스토리 갈등을 일으키는 것은 사실 > 스토리 > 감정 > 행동 의 순서가 있다고 합니다.

안전감은

- 목적을 생각하자 → 과정을 살펴보라 → 안전지대를 만들어라 → 스토리를 돌아보라 → 나의 입장을 말하다 → 상대방 입장을 알아보라 하셨고,

목적을 생각하라는 것은 자신이 원하는 것을 분명히 하는 것이고, 과정을 살펴보라고 하는 것은안정감이 위협 받고 있다는 것을 아는 것이라고 하셨고, 이렇게 갈등 해결을 위한 첫날 워크샵이 끝나게 되었습니다.

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갈등예방해결을 위한 워크샵에 이틀날이 돌아왔습니다.

이틀날 시간에는 안산 화장터에 관하여 안산 주민과 시민단체, 안산시, 시의원님들께서 참석한 자리에서 안산 화장터의 갈등에 관한 내용을 다루게 되었고, 이날 진행자는 박태순 박사의 진행과 함께 갈등 조정자의 역할을 하셨습니다.

 

<토론>

안산 화장터 갈등해결 관계에 있어서 나온 의견들을 단간하게 요약을 하였습니다.

- 의지가 중요하다 → 문제해결 하려는 의지가 중요하다.

- 갈등이 현실적이라는 것을 받아 드리는 것이 중요하다.

- 서로 협력적 노력이 필요하다.

- 신뢰감을 가져야하고 이것이 기본이다.

- 시에서 주민들의 감싸주어야 한다.

- 서로간의대화, 토론이 중요하다.

- 화장장이 안산에 들어오는 것에 대한것을 공유해야한다.

- 화장터 진행이 너무 빨리 진행되어 지고  있다.

- 주민의견과 상관없이 촉진되어 지고 있다.

- 주민간의 갈등이 심각하여 주민간의 대화가 잘 되지 않고 있으며 목표달성하려고 하고 진행 하려고 있다.

- 서로간의 대화가 필요하다.

 

박태순 박사님께서 안산시 화장터 갈등 토론에 있어서 3가지 문제가 있고 이러한 문제는

- 실질적 대화 단절이다. 바꿀 수 있나? 없나?

- 현재 상황을 봤을 때 해결 방법은?

- 주민들의 갈등을 더 이상 심화하지 않고 어떤 태도나 어떻게 풀어 가야 하나?

라고 정리 해주시면서 이틀날의 갈등예방해결을 위한 워크샵이 끝났습니다.

[이 게시물은 admin님에 의해 2016-02-23 11:24:56 활동소식에서 이동 됨]

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